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淺談如何做好拓展培訓后勤服務

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淺談如何做好拓展培訓后勤服務

發布日期:2018-08-28 作者: 點擊:

開展一次成功的拓展培訓,光有優秀的教練是沒有用的,還需要后勤做到位,如果光有優秀的教練,后勤沒有做到位,就像外表光鮮,內部卻腐爛的蘋果一樣。一次完美的后勤服務,可以為拓展訓練增光添彩。接下來,我就我自己在長沙綠世界拓展教育基地一個多月的經驗淺談下這個問題。

后勤一般分為三個階段,訓前,訓中,訓后。訓前是指在培訓團隊到來之前,要提前確認好相關信息,比如男女比例,年齡層分布等,再根據實際情況制定相應的訓練項目。比如前幾天去岳麓區談一個客戶,我們給他的是一份比較成功的客戶案例流程,他不太滿意下午那個活動,問我們還有什么項目可以替代,我經驗不足,直接說了還有鐳戰,后來看到旁邊前輩的神色,忙又把話題轉給他。前輩問對方,去參加活動的成員是不是年輕人,是年輕人的話,喜歡刺激和挑戰,推薦高空挑戰,如果對方年紀較大,可以選擇唱歌。如果團隊中各個年齡層都有分布,那么就要在分隊之前和教練說好,分隊時注意。這種情況下,下午兩個年齡層的一般會分開行動,年輕的人群教練一般會繼續帶著做活動,年紀較大的則會選擇輕松點的,所以也要提前準備好唱歌的包廂,和羽毛球拍等,不要到要用了才準備。

在團隊到來當天的早上要再次確認有多少人來,有沒有什么變化,以提前做好準備。如果對方是來租場的,還要提前報好私陪,準備好教練房。對于要留宿的團隊,一定要問好男女比例,前天晚上拿好房卡,因為團隊一般來的比較早,防止出現團隊來了,房卡負責人還沒來的情況。最好是自己去那些房間看看,有沒有什么問題,及時發現,提早解決好。一般來說,在綠世界拓展教育基地,客人還沒安頓好,我們是不可以走的。

在團隊到來之前,將開營破冰要準備的一些東西,一般都是旗桿,旗幟,馬克筆和隊服,飲用水準備好。這里有一個小細節可以注意下,對于飲用水,可以提前標號數字,每個人記住自己的數字,這樣就不會拿錯水,即節約了資源,也為公司節省了開支。然后也要把第一個項目要用的道具提前放在項目一要進行的地方,因為開營破冰以后馬上就是第一個項目,中間沒有休息時間讓你準備器材。

在期間,要隨時和副帶保持聯系,什么時候開始第二個項目,什么時候準備午餐等,都要溝通好。

訓后,要主動回訪對方負責人,問問他們對我們的印象,真誠的請對方提出建議。

一次完美的后勤會給對方留下良好的印象,也是前方做好培訓的基礎。

拓展訓練


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